Pour plus d'information, veuillez contacter Julie Fouillée au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 355709
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle - domaine immobilier - pour nos bureaux situés près du métro Lionel Groulx.

Le poste est temporaire à durée indéterminé, à temps plein : 35h - du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une flexibilité est souhaitée pour d'éventuels remplaçements occasionnels de soir.

Salaire : 24.45$/h.

Le ou la titulaire du poste sera en charge de répondre aux appels de loactaires concernant des demandes d'assistance pour divers problèmes concernant leurs logements (bris, panne, problème de salubrité, demande de travaux, etc.).

Responsabilités:

· Prendre les appels selon le processus de répartition convenu.
· Répondre aux demandes par téléphone, s’assurer d’obtenir les informations permettant d’identifier la nature et l’urgence de la situation et de déterminer le ou les intervenants requis.
· Saisir les informations relatives aux problèmes d’entretien et de réparation venant du locataire et la transmettre aux personnes concernées.
· Communiquer immédiatement avec l’intervenant prioritaire lorsque la situation l'exige et demeurer en ligne afin de dépêcher les autres ressources nécessaires sur les lieux de l’événement.
· Communiquer aux responsables concernés tout événement pertinent.
· Compiler et analyser les données obtenues par le système de gestion d’appels lorsque demandé.
· Communiquer avec les locataires pour obtenir plus d’information à la demande des personnes ressources.

Profil recherché

· Parfaitement bilingue.
· Maîtrise des principes de fonctionnement d’un terminal informatique et des systèmes téléphoniques.
· Excellent service à la clientèle.
· Organisation et planification.
· Forte aptitude pour les communications, les relations interpersonnelles et le travail d’équipe.
· Courtoisie.

N'attendez plus! Envoyez-nous immédiatement votre CV!

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats/es qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
Région :
Montréal
Salaire :
24,45
 par heure
Catégorie(s)
Gouvernemental et public
Immobilier
Service à la clientèle
Domaine(s)
Service à la clientèle / Vente
Gestion / Administration