Pour plus d'information, veuillez contacter Annaëlle Mbuyi au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 355422
Une organisation oeuvrant de le domaine de l’immobilier recherche un(e) agent(e) de relation à la clientèle pour compléter son équipe pour ses bureaux situés dans la Petite Italie.
Exemples de tâches et responsabilités:
-Réalise les annonces, met en place des stratégies de location et de la documentation de procédures en collaboration avec la direction, et procède aux rendez-vous et aux visites de location des logements dans le but d’optimiser les taux d’occupation.
-Met à jour les listes d’intérêt et des demandes de changement de logement.
-Prépare et fait les avis de renouvellement de baux selon les taux d’augmentation et autres modifications prévues, le tout dans les délais déterminés.
-Participe individuellement et en équipe, de façon continue, à une optimisation des façons de faire et à la mise à jour des processus qui touchent son travail.
-Encaisse les loyers, prépare et fait les dépôts bancaires et les impute au système comptable. Fait le suivi des comptes à recevoir et la perception si nécessaire auprès des locataires.
-Administre et rend compte d’une petite caisse, fait les ouvertures de comptes chez les fournisseurs, effectue les vérifications nécessaires et met à jour les systèmes de contrôle selon les politiques établies. Assiste la direction dans la planification et le suivi du budget.
-S’assure de la saisie et de la mise à jour des données nécessaires à la gestion efficace des activités (contrats de service, fournisseurs).
-Répond aux demandes des clients. Prépare les rapports de location et de gestion.
-Gère au premier niveau l’ensemble des plaintes de voisinage et les réclamations en lien avec la location des logements en fonction des règlements, des normes, des procédures et des programmes divers (ex. : avis et discussion téléphonique, avis formel, réflexion sur les pistes de solution, etc.).
-Agit comme mandataire de l’organisation à la Régie du logement dans les dossiers litigieux et agit selon le cas en tant que témoin.
-Assure la préparation administrative des dossiers litigieux en vue d’une audience.

Formation académique minimale requise:
Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.) ou formation et expérience pertinentes.

Connaissances générales minimales requises et profil recherché:
-Posséder une connaissance élevée de la bureautique et des logiciels usuels (Excel, Outlook, Word);
-Avoir une excellente connaissance du français parlé;
-Être capable de rédiger, dans un français exempt de fautes, des correspondances, des rapports, des recommandations, etc.;
-Avoir une bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit;
-Maîtriser les mathématiques simples.
-Savoir fournir un excellent service à la clientèle tout en assurant le respect des règles;
-Être autonome et débrouillard(e);
-Être une personne chaleureuse, agréable, calme, intègre et discrète, capable d’empathie, patiente, qui établit de bons contacts.
-Avoir de l’expérience en vente et en marketing (un atout).

Vous avez un excellent sens du service à la clientèle en plus d’une aise avec les outils bureautiques? Vous aimez travailler avec les gens de tous âges et avez une bonne capacité à accomplir un grand volume de travail? Vous êtes la personne que nous recherchons!

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats/es qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
Région :
Montréal
Salaire :
26,15
 par heure
Catégorie(s)
Immobilier
Service à la clientèle
Adjointe administrative
Commis
Réceptionniste
Secrétariat
Domaine(s)
Soutien administratif
Service à la clientèle / Vente
Gestion / Administration