Pour plus d'information, veuillez contacter Julie Fouillée au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 355354
Nous sommes à la recherche d'un Préposé au service à la clientèle (téléphoniste) pour notre client situé près du métro de La Savanne.

Au sein du service Paie, votre rôle sera de prendre les appels des clients internes et répondre à leurs demandes, avec le plus grand professionnalisme et dans le respect des procédures.
Le poste est à temps plein et partiellement en télétravail.

Vos responsabilités :

- Prendre les appels téléphoniques, répondre aux questions des clients internes, traiter les demandes simples et transférer les demandes complexes aux personnes concernées.
- Répertorier les demandes dans une base de données.
- Effectuer des recherches dans le système pour résoudre les problèmes signalés selon les directives et délais établis.
- Valider les données saisies dans SAP, noter les disparités et veiller à leurs corrections.
- Effectuer le suivi des formulaires manquants auprès des clients internes.
- Collaborer avec les commis à la saisie de données et les remplacer au besoin.
- Effectuer des tâches de classement.

Compétences requises :

- Excellent bilinguisme en français et anglais.
- Minimum 6 mois d'expérience dans un poste similaire.
- Grand sens du service à la clientèle.
- Réactivité et capacité à travailler dans un environnement rapide et à haut volume.
- Connaissance d’Excel et Outlook.
- Connaissance de SAP et Kronos (un atout).

Vous êtes connu pour votre excellent service à la clientèle? Vous êtes organisé et portez une grande attention aux détails?
N'attendez plus pour nous envoyer votre CV, ce poste est pour vous!

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise
la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
Région :
Saint-Laurent
Salaire :
À déterminer
Catégorie(s)
Paie
Service à la clientèle
Domaine(s)
Comptabilité / finances / Assurances
Service à la clientèle