Pour plus d'information, veuillez contacter Julie Fouillée au (514) 939-7177
en mentionnant le numéro de référence 355311
Voici un beau poste à la prise d'appels et service à la clientèle!

Un organisme communautaire, qui oeuvre dans le domaine de l'immobilier, recherche un préposé aux appels pour son bureau proche des métros Georges Vanier et Lionel Groulx.

Il s'agit d'un mandat temporaire à durée indéterminée et vous travaillerez les samedis et dimanches de 15h30 à 23h00.

Vos responsabilités :

- Répondre aux appels, s’assurer d’obtenir les informations permettant d’identifier la nature et l’urgence de la situation et de déterminer le ou les intervenants requis.
- Effectuer la saisie d’information relative aux problèmes d’entretien et de réparation venant des locataires et agir à titre d’intermédiaire entre le locataire et cet intervenant.
- Complèter un enregistrement pour chaque situation en y indiquant les coordonnées et autres renseignements pertinents, et le transmet à la personne responsable.
- Communiquer avec l’intervenant prioritaire lorsque la situation l'exige et demeurer en ligne pour compléter l’information permettant de dépêcher les autres ressources nécessaires.
- Compiler les données obtenues par le système de gestion d’appels.
- Communiquer avec des locataires pour obtenir plus d’information à la demande des personnes ressources.

Profil recherché:
- Parfaitement bilingue (parlé)
- 2 ans d'expérience à la prise d’appels ou au service à la clientèle d'un organisme public ou privé
- Maîtrise des principes de fonctionnement d’un terminal informatique et des systèmes téléphoniques
- Très bon service à la clientèle
- Organisation et de la planification
- Forte aptitude pour les communications, les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
- Courtoisie.

Mettez à profit vos compétences dès aujourd'hui au sein d'une belle équipe!

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise
la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.
Les candidats qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.
Région :
Montreal
Salaire :
23.97
 par heure
Catégorie(s)
Immobilier
Service à la clientèle
Domaine(s)
Service à la clientèle
Gestion / administration