Nous sommes à la recherche d'agent(e)s de location (profil intervention social) pour deux de nos bureaux situés respectivement à l'Est et au Centre-ville de Montréal.
Sous la supervision du directeur, vous serez en charge de procéder à la location et aux changements de logements, ainsi qu’à la production du premier bail. Vous devrez également assurer une présence dans les milieux de vie du parc de logements communautaires.
Responsabilités:
- Rencontrer la clientèle au domicile, au bureau, à un point de service ou dans une habitation.
- Gérer la location de logements: visites du logement et des espaces communs avec le requérant, entrevue téléphonique ou en personne, vérification et validation des pièces justificatives, calcul et saisie du loyer, préparation et signature du premier bail avec possibilités d’amendements, information au locataire, remise des clés...
- Orienter, informer et conseiller la clientèle au sujet du bail, de la gestion des plaintes, de la notion de choix de quartiers, des habitations, des territoires de sélection, des services alternatifs, des règlements, des normes, des procédures et d’autres programmes gouvernementaux.
- Gérer les changements de logements obligatoires (sinistre, travaux majeurs, raisons de santé ou psychosociales): visite du logement, lien avec les intervenants concernés, présentation au comité de sélection, validation du choix, préparation et signature du bail et du formulaire de disposition des biens, possibilité d’amendement, préparation du dossier pour le tribunal administratif du logement en cas de litige, etc.
- Visiter les nouveaux locataires suite à leur emménagement pour faciliter leur intégration, les locataires âgés de 70 ans et plus, au besoin, pour collecter des documents, pour effectuer les références appropriées en cas de perte d’autonomie ou d’autres problèmes de santé, à l’occasion d’un changement de logement (pour des raisons de santé ou psychosociales) et procéder à des appels de courtoisie.
- Mettre à jour et maintenir la liste des espaces de stationnements afin d’en faciliter la location.
- Faire les vérifications nécessaires pour déceler les problèmes d’insalubrité (vermine) et référer vers les intervenants concernés.
- Procéder aux inscriptions et aux mises à jour ponctuelles des listes de mobilité réduite. Participer aux exercices annuels d’incendie au besoin.
- Représenter l’organisation auprès du tribunal administratif du logement et d’autres organismes.
- Participer à l’élaboration de méthodes standards et de procédures.
- Participer à différents projets et comités selon les besoins de l’organisation.
- Rencontrer les associations de locataires annuellement ou au besoin.
- Procéder à des interventions terrains afin de faire respecter les règlements d’immeuble.
Profil recherché:
- Grand sens de la communication
- Excellent service à la clientèle
- Expérience avec un public défavorisé
- Maîtrise du français et bonnes connaissances de l’anglais
- Connaissance de base des mathématiques, aptitudes pour l’application de lois, règlements, etc.
Formation académique minimum requise:
- Diplôme en assistance sociale, travail social, techniques administratives ou éducation spécialisée.
- Minimum 2 années d’expérience comme agent(e) d’aide socioéconomique, en relation d’aide ou d’assistance à une clientèle défavorisée ou encore à un poste administratif au sein d’un organisme sociocommunautaire.
N'attendez-plus, envoyez-nous immédiatement votre CV!