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Bien établie à Ville St-Laurent, cette entreprise d’envergure internationale et pionnière dans son domaine recherche une technicienne ou un technicien informatique afin d’exécuter diverses tâches associées aux phases de pré-installation des produits de l’entreprise.

Vos tâches principales consisteront à:
-Exécuter un test de pré-installation des produits afin de confirmer que toutes les pièces et tous les composants sont prêts et qu’ils s’accorderont correctement au moment de l’installation dans les locaux du client.
-Configurer, intégrer et tester les systèmes de traitement des appels afin de vérifier que tout le matériel ainsi que les logiciels sont conformes et que tous les problèmes ont été réglés avant l’expédition du produit au client.
-Exécuter une dernière vérification du système pour repérer les éléments qu’il conviendrait d’ajuster ou d’améliorer, en signalant au superviseur les problèmes susceptibles de toucher le produit ou la livraison.
-Préparer les systèmes devant être déployés afin d’assurer que l’installation se déroulera bien chez le client, ce qui inclut de vérifier qu’il ne manque aucune pièce et qu’elles sont emballées correctement.
-Créer et maintenir à jour l’inventaire de l’équipement destiné à chacune des commandes afin de s’assurer que tous les produits employés dans l’environnement de pré-installation sont effectivement envoyés au site du client.
-Mettre à jour les rapports sur l’état des travaux en cours afin d’assurer que les membres de l’équipe de projet sont au courant du déroulement de l’installation et des problèmes rencontrés.
-S’assurer que les procédures de travail sont respectées et que tous les produits passent par le contrôle de la qualité avant d’être expédiés au client.
-Aider à la recherche et à résoudre les problématiques courantes qui touchent la qualité des programmes en dégageant les problèmes et en faisant la recherche qui s’impose, au moment opportun.

Qualifications:
-Études collégiales ou expérience équivalente
-Au moins deux années d’expérience exigées en service technique à la clientèle ou en installation de matériel ou de logiciels.
-Au moins une année d’expérience souhaitée en installation ou en formation dans le domaine du logiciel.
-Au moins deux années d’expérience exigées en réseautage, serveurs et postes de travail basés sur Windows
-Au moins une année d’expérience souhaitée en Oracle et SQL et/ou câblage (par ex., pose, raccordement, et tests Cat5e, 568a, 568b ou RJ45) et/ou téléphonie (par ex., répartiteur de campus (MDF), câblage téléphonique, codes de couleurs ou serveurs POTS)
-Connaissances de base en Word et Excel
-Certification souhaitée: par exemple, CCNA (Cisco Certified Network Associate), CCNP (Cisco Certified Network Professional) ou MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer)
-Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
-Établir et maintenir des relations de travail fondées sur la coopération
-Autonomie en l’absence de supervision immédiate
-Compétences analytiques dans le contexte de l’installation et du dépannage de matériel et des périphériques.

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