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Établie depuis déjà plusieurs années et toujours en croissance, cette entreprise spécialisée dans le paiement en ligne et l’affiliation souhaite ajouter un analyste assurance qualité à son équipe.

En collaboration directe avec les différentes équipes de développement qu’il faudra épauler dans la mise en place d’une stratégie d’assurance qualité de pointe, vous agirez en tant que personne curieuse et méthodique habituée à lire les documentations et à suivre des spécifications contraignantes.

Principales tâches:
● Participer au développement, à la mise en place et à la réalisation des stratégies en matière d’assurance qualité;
● Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir des tests unitaires, fonctionnels, de compatibilité et visuels;
● Veiller à la qualité selon les standards et les normes en vigueur, notamment les normes bancaires;
● Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour remonter les incohérences fonctionnelles;
● Aider à améliorer, compléter et maintenir l’automatisation des tests de qualité;
● Optimiser l'exécution des tests sur les environnements TravisCI et Github Actions;
● Concevoir et développer des tests multi produits incluant une partie paiement.

Qualifications recherchées:
● Formation et/ou expérience pertinentes en informatique et/ou assurance qualité
● Connaissance de PHP, MySQL, PHPUnit, GIT
● Connaissance de Puppeteer, TravisCI, NodeJs, Jasmine, Docker un plus
● Connaissance du paiement en ligne un plus

De nombreux avantages sont offerts ainsi qu’un salaire très compétitif. Vous aurez également la chance de travailler avec une équipe chaleureuse et amicale où travailler n’est qu’un plaisir.
Nous avons une excellente opportunité pour vous! Vous cherchez un emploi qui vous offre ce qui suit?
• Travail significatif qui favorise le perfectionnement professionnel
• Possibilité de travailler dans l’industrie technologique et de s’y épanouir
• Environnement de travail axé sur la collaboration
• Faire partie d’une équipe à haut rendement

Votre mission:
En tant que technologue, soutien aux utilisateurs, votre mission est d'offrir une expérience utilisateur de haut niveau par la qualité de votre service.
Vous êtes responsable de prioriser les demandes, de résoudre les problèmes d'accès des utilisateurs finaux de premier niveau, de déclencher les modifications requises et, le cas échéant, de transmettre les demandes aux membres de l'équipe informatique.

Votre rôle et responsabilités principales:
-Être un contributeur actif à l’expérience des employés
• Effectuer diverses tâches liées au matériel, aux logiciels et aux périphériques informatiques pour répondre aux besoins des utilisateurs: déploiement, installation, assistance, déplacement, ajout, modification et élimination.
• Fournir du support aux autres bureaux.
-Être un contributeur à l’amélioration des services de TI
• Prendre des mesures efficaces pour résoudre rapidement les problèmes liés à l’informatique.
• Formuler des recommandations sur le cycle de vie des technologies et des processus informatiques.
• Mettre en pratique et tenir à jour les procédures d’exploitation normalisées, les lignes directrices en matière de service à la clientèle et les documents de dépannage pour les nouveaux services et les nouvelles activités.
• Prendre possiblement part à des initiatives de projets internes ou particuliers à un service pouvant concerner plusieurs groupes de TI ou d'utilisateurs.
• Effectuer la maintenance préventive des équipements et des périphériques des TI.
• Fournir des mises à jour sur l’état des incidents à votre supérieur direct.
-Être un collègue inspirant et motivant
• Agir comme coach pour l’équipe de développement.
• Être un agent de changement et un promoteur de la mentalité agile.
• Contribuer au milieu de travail collaboratif et stimulant.
• Se garder à l’affût des nouvelles tendances et apporter des idées d’innovation.

Vos qualifications:
• Être motivé en offrant une expérience client exceptionnelle
• Agir en équipe
• Avoir une capacité à s'adapter facilement aux changements
• Être un bon communicateur en français et en anglais

Compétences techniques:
• 3-5 ans dans un environnement de support informatique pour les utilisateurs finaux
• Bonne connaissance et dépannage des systèmes d'exploitation informatiques et des applications bureautiques (Microsoft Office et O/S, MAC, Outlook, VPN, antivirus, cryptage)
• Connaissance approfondie et dépannage des ordinateurs, des appareils portables et des périphériques associés, des principes de support, des méthodes et des procédures de fonctionnement des ordinateurs
• Bonnes compétences en dépannage pour diagnostiquer/ réparer divers matériels et logiciels
• Connaissance de l'architecture Active Directory de Microsoft
• Bonne connaissance des directives de décharge électrostatique ESD et des services réseau tels que l'accès à distance VPN, LAN/WAN, DNS, FTP et proxy
• Forte capacité à apprendre et à prendre en charge les nombreuses applications d'entreprise différentes et diverses activités d'assistance/ d'administration de compte
• Bonne connaissance de la maintenance de la documentation et des procédures d'entreprise conformément aux normes et politiques du groupe
• Compréhension des processus ITIL.

Ce que nous avons à offrir:
• Avantages sociaux: entièrement flexibles pour que vous puissiez choisir ce qui est important
• Retraite: Régime de retraite à prestations déterminées et régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif
• Avantages financiers: Régime d’actionnariat et nombreux rabais d’entreprise
• Programmes personnels et familiaux: Plan de bien-être physique et prestations de maternité complémentaires
• Équilibre travail-vie personnelle: Horaires flexibles et « vendredis californiens » toute l’année
• Plaisir au travail: Activités sociales et communautaires tout au long de l’année!
Joignez-vous à cette belle équipe! Envoyez-nous votre CV!
Saint-Laurent

Plus d'information
Un poste au sein du gouvernement canadien vous intéresse; nous pouvons vous aider!

Nous avons plusieurs postes à combler: support administratif, service à la clientèle, magasinier, acheteur, support informatique, réception-expédition, électricien, architecture, etc.

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous indiquer la marche à suivre. Il y a définitivement un poste qui comblera vos attentes!
Notre client, une association dans le secteur de la santé au métro Place-des-Arts, est à la recherche d'un adjoint(e) à l’apprentissage en ligne, pour se joindre au département du développement professionnel continu.

Relevant du directeur du développement professionnel continu, le titulaire du poste soutient son équipe dans la coordination de la production d’activités d’apprentissage en ligne et assure le service à la clientèle auprès des membres.

Responsabilités
• Soutenir l’équipe dans la gestion de la plateforme d'apprentissage en ligne (rapports, statistiques, mise en ligne d’activités d’apprentissage, mise à jour du catalogue);
• Assurer le service à la clientèle et le soutien technique pour l'ensemble des membres;
• Effectuer la mise en ligne des contenus et le contrôle des versions;
• Collaborer avec les membres de son équipe au congrès annuel de formation;
• Gérer la base de données des activités de formation en ligne et assurer le suivi des accréditations;
• Coordonner avec les associations médicales affiliées la sélection de formations pertinentes pour leurs membres et la mise en ligne dans le profil de l’association;
• Soutenir la logistique des webinaires;
• Préparer la documentation des projets d’apprentissage en ligne et la remettre aux bons intervenants (ententes, conflits d’intérêts, formulaires, comptes-rendus, etc.);
• Assurer le suivi budgétaire et la facturation des projets d’apprentissage en ligne;
• Apporter un soutien administratif à l’équipe;
• Assurer la logistique des réunions de différents comités et rédiger des comptes-rendus;
• Toute autre tâche connexe demandée par son supérieur.

Exigences
• Diplôme d'études collégiales en bureautique ou formation équivalente;
• Minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire;
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral);
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.);
• Connaissances et expérience dans le réseau de la santé (un atout);
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures régulières.

Compétences recherchées
• Excellentes habiletés communicationnelles et rédactionnelles;
• Excellent service à la clientèle;
• Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
• Autonomie, proactivité, flexibilité et rapidité d'exécution;
• Sens des responsabilités, souci du détail et discrétion;
• Initiative, créativité et esprit d'analyse et de synthèse.

Vous détenez de l'expérience en apprentissage en ligne?
Ce poste est un beau défi au sein d'une entreprise de renom!