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Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour le département formation de notre client basé à Ville St-Laurent.

En tant que responsable de l'expérience client à l'interne, vous veillez à offrir aux clients un service d'exception.

Les principales tâches :

- Accueillir, enregistrer et accompagner les clients au sein du centre de formation.
- Préparer et faire le suivi des badges de sécurité.
- Numériser les documents réglementaires.
- Facturer les frais de formation, le cas échéant.
- Émettre de rapports statistiques quotidiens.
- Fournir un soutien pour la programmation/réservation des salles de classe.
- Aider à la préparation des salles de formation, selon les besoins.
- Assurer la distribution et le suivi du materiel électronique de formation (gestion des stocks d'Ipads, suivi des demandes de maintenance, commandes et receptions des didactitiels).
- Préparer les installations de formation et des didacticiels pour les programmes de formation technique et de vol en interne.
- Aider à la mise à jour des supports de cours.
- Répondre aux demandes d'assistance des clients et des instructeurs.


Compétences requises :

- Bilingue Anglais / Francais.
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Compétences informatiques intermédiaires avec connaissance de MS Office.
- Expérience avec un système de gestion des stocks.
- Avoir déjà travaillé dans le domaine de l'aéronautique est un atout.
- Formation : DEC ou équivalent .

Vous vous reconnaissez dans cette description? Envoyez-nous immédiatement votre CV.
Saint-Laurent

Plus d'information
Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair ainsi que pour apporter un soutien administratif de qualité à votre équipe ou votre directeur?

Voilà une belle opportunité pour une personne qui a de l’expérience en tant que réceptionniste, secrétaire administrative ou encore d'adjointe de direction!

Un organisme communautaire qui œuvre plus particulièrement dans le domaine du logement recherche des personnes qualifiées en soutien administratif.

Plusieurs de leurs bureaux sont situés dans le centre-ville de Montréal mais il y en a aussi aux alentours (Rivière des Prairies, Dollard-des-Ormeaux, Cartierville, Lachine). lls sont majoritairement accessibles en transports en commun.

Vos atouts :

- Vous aimez la coordination et le suivi de dossier;
- Vous maitrisez les tâches administratives suivantes : gestion des appels, rédaction de lettres et de documents, organisation de réunions, classement des dossiers, faire des comptes-rendus;
- Vous êtes à l’aise en facturation et avez quelques notions en comptabilité/ gestion de budget;
- Vous connaissez la Suite Microsoft Office;
- Vous avez un très bon niveau en français (écrit et parlé) et vous avez un très bon anglais parlé.

Vous bénéficierez d'un salaire concurrentiel et vous pourrez vous épanouir dans un environnement qui favorise la formation, la mobilité ainsi que l'évolution de son personnel.

Si vous avez à coeur de participer au développement social et urbain de Montréal, venez relever de nouveaux défis professionnels au sein d’une belle équipe!
Un poste au sein du gouvernement canadien vous intéresse; nous pouvons vous aider !

Nous avons plusieurs postes à combler: support administratif; service à la clientèle, magasinier, acheteur, support informatique, réception-expédition, électricien, architecture, etc.

Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous indiquer la marche à suivre. Il y a définitivement un poste qui comblera vos attentes !