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Nous sommes à la recherche d'un Préposé au service à la clientèle (téléphoniste) pour notre client situé près du métro de La Savanne.

Au sein du service Paie, votre rôle sera de prendre les appels des clients internes et répondre à leurs demandes, avec le plus grand professionnalisme et dans le respect des procédures.
Le poste est à temps plein et partiellement en télétravail.

Vos responsabilités :

- Prendre les appels téléphoniques, répondre aux questions des clients internes, traiter les demandes simples et transférer les demandes complexes aux personnes concernées.
- Répertorier les demandes dans une base de données.
- Effectuer des recherches dans le système pour résoudre les problèmes signalés selon les directives et délais établis.
- Valider les données saisies dans SAP, noter les disparités et veiller à leurs corrections.
- Effectuer le suivi des formulaires manquants auprès des clients internes.
- Collaborer avec les commis à la saisie de données et les remplacer au besoin.
- Effectuer des tâches de classement.

Compétences requises :

- Excellent bilinguisme en français et anglais.
- Minimum 6 mois d'expérience dans un poste similaire.
- Grand sens du service à la clientèle.
- Réactivité et capacité à travailler dans un environnement rapide et à haut volume.
- Connaissance d’Excel et Outlook.
- Connaissance de SAP et Kronos (un atout).

Vous êtes connu pour votre excellent service à la clientèle? Vous êtes organisé et portez une grande attention aux détails?
N'attendez plus pour nous envoyer votre CV, ce poste est pour vous!
Saint-Laurent

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Vous souhaitez joindre les rangs d'une entreprise d'excellente réputation nationale; un horaire de 35 heures et d'excellents avantages sociaux, ce poste saura vous plaire.

Située dans la région de Vaudreuil, cette entreprise reconnue au Canada et à l'étranger, recherche les services d'une personne pour gérer la paye au niveau national.

À ce poste, vous serez responsable de produire un cycle complet de la paie (2 x par mois):
- Réception des feuilles de temps et entrer les données dans le système;
- Tenir à jour les dossiers d'employés (vacances, temps supplémentaires, journées de maladie, etc.)
- Ouvrir le dossier des nouveaux employés;
- Communiquer avec les superviseurs pour l'approbation et le suivi des feuilles de temps;
- Répondre aux questions des employés (politique salariale, avantages sociaux, allocations, etc.);
- Émettre les cessations d'emploi et les paies de terminaison
- Vérifier les relevés de fin d'année (T4 et relevés 1)

Qualifications:

• Diplôme d’études collégiales ou équivalences
• Expérience de paie au niveau canadien;
• Un excellent anglais parlé;
• 1 à 3 ans d’expérience en traitement de la paie;
• Capacité à travailler de façon autonome et respect de la confidentialité;
• Rigueur, débrouillardise et bon jugement;
• Minutie et attention aux détails;
• Connaissances approfondies de MS Office (Word et Excel);
• Connaissance du logiciel AS400 un atout
• Connaissance du cycle complet de la paie est un atout
Ouest de l'île

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