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Pionnier dans le domaine de l’immobilier à Montréal, cette entreprise est actuellement à la recherche de plusieurs agents ou agentes de location qui effectueront en majorité des tâches administratives.

EXEMPLES DE RESPONSABILITÉS, TÂCHES ET ACTIVITÉS GÉNÉRALEMENT ATTRIBUÉES À LA FONCTION:
-Rencontre la clientèle au domicile, au bureau, à un point de service ou dans une habitation;
-Assure les activités de location de logements auprès des requérants (visite du logement et des espaces communs avec le requérant, entrevue téléphonique ou en personne, vérification et validation des pièces justificatives, calcul et saisie du loyer, préparation et signature du premier bail avec possibilités d’amendements, information au locataire, coordination de la remise des clés, etc.);
-Contribue aux activités de location de logements, présentation au comité de sélection, visite du logement et des espaces communs, préparation et signature du premier bail, etc.;
-Oriente, informe et conseille la clientèle au sujet du bail, de la gestion des plaintes, de la notion de choix de quartiers, des habitations, territoires de sélection, services alternatifs, règlements, normes, procédures et autres programmes gouvernementaux;
-Assure les activités de changements de logements obligatoires, en cas de sinistre, lors de travaux majeurs ou pour des raisons de santé ou psychosociales (visite du logement, lien avec les intervenants concernés, présentation au comité de sélection, validation du choix, préparation et signature du bail et du formulaire de disposition des biens, possibilité d’amendement, préparation du dossier pour le Tribunal administratif du logement en cas de litige, etc.);
-Visite les locataires (les nouveaux locataires suite à leur emménagement pour faciliter leur intégration, les locataires âgés de 70 ans et plus, au besoin, pour collecter des documents, pour effectuer les références appropriées en cas de perte d’autonomie ou d’autres problèmes de santé, à l’occasion d’un changement de logement pour des raisons de santé ou psychosociales) et procède à des appels de courtoisie;
-Met à jour initialement et maintient l’information à jour des espaces de stationnements, et des resserres afin d’en faciliter la location;
-Fait les vérifications nécessaires pour déceler les problèmes d’insalubrité (vermine) et réfère vers les intervenants concernés;
-Procède aux inscriptions et aux mises à jour ponctuelles des listes de mobilité réduite. Participe aux exercices annuels d’incendie au besoin;
-Décèle les cas d’occupation non autorisés et prépare les dossiers pour le Tribunal administratif du logement;
-Collabore étroitement avec les agents de location - Gestion des baux et, lorsque la situation l’exige ou lors d’une entente consensuelle entre deux employés, procède à des tâches terrains contribuant aux objectifs communs de l’équipe;
-Représente l’entreprise auprès du Tribunal administratif du logement et d’autres organismes;
-Participe à l’élaboration de méthodes standards et procédures. Effectue divers travaux administratifs, participe à différents projets et comités selon les besoins de l’organisation;
-En collaboration avec l’organisation communautaire et les opérations, rencontre les associations de locataires annuellement ou au besoin. Soutient ses collègues de travail;
-Collabore avec d’autres services en procédant à des interventions terrains afin de faire respecter les règlements d’immeuble.

Formation académique minimum requise
-DEC en assistance sociale, travail social, techniques administratives ou éducation spécialisée.

Expérience minimum requise
-Deux années d’expérience comme agent d’aide socioéconomique, en relation d’aide ou d’assistance à une clientèle défavorisée ou encore à un poste administratif au sein d’un organisme sociocommunautaire.

Connaissances générales minimum requises
-Très bonne connaissance des techniques de communication et d’entrevue
-Bonne connaissance du français et de l’anglais
-Connaissance de base des mathématiques
-Aptitudes pour l’application de lois, règlements, etc.

Vous êtes un exemple de bienveillance et avez un souci particulier du bien-être des gens? Nous sommes impatients de vous rencontrer!

Oeuvrant dans le domaine de l’immobilier et ayant à cœur le bien-être de la population, cette entreprise est à la recherche d’un ou d’une gestionnaire en immobilier. Relevant de la directrice principale de l’exploitation immobilière, la personne dirige, coordonne et contrôle l’ensemble des activités de location. Elle répond de la qualité des services fournis aux divers locataires desservis. Elle favorise, développe et encourage les meilleures pratiques de gestion dans son champ d’activités et ce, dans un esprit d’amélioration continue. Elle voit à l’uniformité des pratiques et à la correction des écarts. Elle s’assure aussi de la qualité et de la sécurité des milieux de vie et à l’application du règlement d’immeuble.

Responsabilités
-Travailler en collaboration avec la cheffe du service des projets immobiliers afin d’offrir le meilleur service dans son domaine d’activités;
-Planifier, organiser, gérer et contrôler les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles requises pour les activités de son service;
-Assurer la dotation, l’intégration et la formation des nouveaux employés en collaboration avec le service des ressources humaines;
-Établir les objectifs annuels et évaluer la contribution de son équipe;
-Agir à titre de responsable de la location de tous les logements, du recouvrement des loyers et de la gestion des plaintes de deuxième instance (problèmes de voisinage, insalubrité, sécurité, problèmes de santé mentale, perte d’autonomie, occupation illégale, etc.);
-Gérer les politiques, les procédures et les règlements (règlements d’immeubles, règlement d’attribution et location) et s’assurer de leurs efficacités relativement à la qualité des milieux de vie et de l’occupation des lieux;
-Contrôler et s’assurer du respect des lois, des règlements et des normes qui régissent la location des logements;
-Maintenir les partenariats et les relations d’affaires avec les divers intervenants institutionnels et communautaires dans le parc du logement social;
-Gérer et transférer les dossiers de poursuites judiciaires relevant de son champ d’activités à la titulaire des dossiers au Tribunal administratif du logement à l’exception des causes de non-paiements de loyer;
-Négocier et assurer le suivi mensuel des ententes de paiement afin de recouvrer les sommes dues par les locataires;
-Assurer un suivi quant à l’avancement des dossiers d’éligibilité des locataires à des subventions au loyer avec l’agent de location aux subventions;
-Assurer un suivi des ententes de location des concierges résidants en collaboration avec la coordonnatrice du service des ressources humaines;
-Établir et maintenir à jour la liste des interlocuteurs pour les dossiers de subventions;
-S’assurer du respect et de l’application du règlement de location quant au calcul des loyers lors des nouveaux et des renouvellements de baux;
-Assurer le suivi auprès des locataires refusant les augmentations de loyer et éventuellement transférer les dossiers au titulaire du TAL pour fixation du loyer;
-Développer, établir et publiciser les orientations, les besoins et la vision du service à la clientèle à tous les locataires du parc immobilier;
-S’assurer de l’offre aux locataires de services de qualité, équitables et d’un milieu de vie agréable et sécuritaire;
-Contrôler les procédures et standards de qualité des services aux locataires (sondages, visites, etc.);
-Établir et maintenir à jour le tableau de bord mensuel répertoriant le suivi des statistiques de toutes les activités des services aux locataires et veiller au redressement des écarts;
-Favoriser la mise en œuvre des meilleures pratiques de gestion dans un esprit d’amélioration continue;
-Définir avec le service des projets immobiliers le temps alloué à la location des logements vacants et s’assurer du respect des délais alloués;
-Assurer le suivi des demandes d’adaptation de logement;
-Superviser les résiliations de baux, cession, sous-location;
-Développer des méthodes de gestion et des stratégies pour maximiser le taux d’occupation des logements vacants;
-Contribuer à l’identification des besoins de la clientèle et des enjeux sociaux des milieux de vie;
-Préparer le budget de son service en collaboration avec la directrice principale finance et administration;
-Participer et collaborer à diverses rencontres des groupes communautaires partenaires;
-Développer et maintenir de bonnes relations avec les locataires, les organismes, les partenaires et les groupes du milieu;
-Veiller à la mise en place de protocoles ou d’ententes de collaboration avec les acteurs du réseau de la santé et des services sociaux afin de faciliter l’accès des locataires aux soins et à des services de qualité.

Qualifications recherchées
-2 ans d’expérience à titre de gestionnaire
-Français avancé, anglais intermédiaire
-Posséder un permis de conduire
-Posséder une formation universitaire en administration ou en sciences humaines

Vous êtes à la recherche d’un emploi qui vous permettra de mettre à profit votre grand sens de l’organisation et votre entregent sans égal? Nous avons hâte de faire votre connaissance!