Agent ou agente de projets spéciaux d'habitation sociale

Sous la supervision du directeur concerné, le rôle principal du ou de la titulaire consiste à réaliser divers projets pilotes en habitation sociale et toute autre activité relevant du service notamment celles relatives à la sélection, la location et le renouvellement des baux des unités de logements.

EXEMPLES DE RESPONSABILITÉS, TÂCHES ET ACTIVITÉS
-Rencontre la clientèle, locataire, demandeur et propriétaire ou leurs mandataires, tant à domicile qu'au bureau.
-Reçoit, visite, oriente, informe et conseille la clientèle au sujet de la préparation des baux, de la gestion des plaintes, de la notion de choix de quartiers, des règlements, normes, et procédures et des autres programmes gouvernementaux.
-Visite les nouveaux locataires et accueille la clientèle multiethnique. Visite, si nécessaire, les locataires à l’occasion d’un changement de logement pour des raisons de santé ou de situations psychosociales; le cas échéant, conseille le propriétaire sur les mesures d’interventions disponibles (injonction provisoire, ressources du réseau de la santé, policiers, etc.).
-Effectue l'analyse de dossiers (vérification et validation des pièces justificatives), évalue les besoins de la clientèle, fait des appariements de logements vacants, calcule le loyer à payer, procède à des vérifications de base sur les paiements aux propriétaires, vérifie les cas d'occupation illégale afin de corriger la situation et fait le suivi des travaux et réparations dans les logements.
-Effectue l’identification et l’évaluation de nouveaux logements ou immeubles; négocie des ententes de toute sorte (négociation du prix par rapport aux augmentations de loyer ou lors de diminution de services, etc.) avec des représentants du secteur privé ou des organismes paragouvernementaux et les présente à son supérieur pour approbation.
-Effectue la gestion des plaintes des locataires et des propriétaires ainsi que des situations de crise; analyse les problèmes et propose des solutions afin de parvenir à des ententes.
-Assure les activités de location de logements et stationnements.
-Participe à l’élaboration de méthodes, standards et procédures, participe à différents projets relevant de son champ d’activités et représente l’entreprise auprès des organismes dont la Régie du logement et porte assistance à ses collègues de travail.
-Effectue toutes activités connexes qu’il ou elle est raisonnablement en mesure d’accomplir.

Aptitudes, formation et expérience
-Très bonne connaissance des techniques de communication et d’entrevue, bonne connaissance du français et de l’anglais, connaissance de base des mathématiques, aptitudes pour l’application de lois, règlements, etc. Avoir un minimum de connaissance en administration et en évaluation de la qualité générale d’un bâtiment constitue un atout.
-DEC en assistance sociale, travail social, techniques administratives ou éducation spécialisée ou formation équivalente.
-Trois années d’expérience pertinente, dont deux années d’expérience à un poste comparable.

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