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Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour le département formation de notre client basé à Ville St-Laurent.

En tant que responsable de l'expérience client à l'interne, vous veillez à offrir aux clients un service d'exception.

Les principales tâches :

- Accueillir, enregistrer et accompagner les clients au sein du centre de formation.
- Préparer et faire le suivi des badges de sécurité.
- Numériser les documents réglementaires.
- Facturer les frais de formation, le cas échéant.
- Émettre de rapports statistiques quotidiens.
- Fournir un soutien pour la programmation/réservation des salles de classe.
- Aider à la préparation des salles de formation, selon les besoins.
- Assurer la distribution et le suivi du materiel électronique de formation (gestion des stocks d'Ipads, suivi des demandes de maintenance, commandes et receptions des didactitiels).
- Préparer les installations de formation et des didacticiels pour les programmes de formation technique et de vol en interne.
- Aider à la mise à jour des supports de cours.
- Répondre aux demandes d'assistance des clients et des instructeurs.


Compétences requises :

- Bilingue Anglais / Francais.
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Compétences informatiques intermédiaires avec connaissance de MS Office.
- Expérience avec un système de gestion des stocks.
- Avoir déjà travaillé dans le domaine de l'aéronautique est un atout.
- Formation : DEC ou équivalent .

Vous vous reconnaissez dans cette description? Envoyez-nous immédiatement votre CV.
Saint-Laurent

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